自助终端机如果出现故障，可以尝试以下故障排除方法：

1. 重启自助终端机：在自助终端机的操作界面中，找到“重新启动”选项，点击该选项以重启自助终端机。

2. 检查网络连接：检查自助终端机的网络连接是否正常，确保网络连接线没有松动，并且网络连接正常。

3. 更新自助终端机系统：如果自助终端机的系统版本过低，可能会导致故障。可以在自助终端机的操作界面中，找到“系统更新”选项，点击该选项以更新自助终端机系统。

4. 检查硬件设备：检查自助终端机的硬件设备是否正常，例如内存、硬盘、显卡等。如果发现硬件设备存在故障，需要联系售后进行维修。

5. 联系售后：如果以上方法都无法解决故障，可以联系自助终端机的售后服务中心，向他们描述故障情况，并寻求帮助。

需要注意的是，在进行故障排除时，应该按照顺序进行检查，避免重复操作。同时，在进行故障排除时，应该注意安全，避免擅自拆卸或改装设备，以免造成设备损坏。