自助终端机在使用过程中可能会出现一些故障，以下是一些常见的故障：

• 系统故障：系统故障可能会导致自助终端机无法启动或运行异常。

• 网络故障：网络故障可能会导致自助终端机无法连接到服务器或网络。

• 硬件故障：硬件故障可能会导致自助终端机无法正常工作，例如屏幕损坏、按键失灵等。

• 软件故障：软件故障可能会导致自助终端机无法正常运行，例如程序崩溃、系统更新失败等。

• 安全故障：安全故障可能会导致自助终端机受到攻击或被恶意软件感染。

如果自助终端机出现故障，可以尝试重启设备、检查网络连接、更新系统、检查硬件设备、联系售后等方法进行故障排除。如果故障无法解决，建议联系售后服务中心，向他们描述故障情况，并寻求帮助。